Política da qualidade

Última atualização: Quarta-feira, 20 de janeiro de 2021

POLÍTICA DE QUALIDADE
Parceiros Coop Cooperative

em conformidade com o requisito 5.2 — UNI EN ISO 9001:2015

O Partners Coop Società Cooperativa decidiu estabelecer um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com os requisitos expressos pela norma UNI EN ISO 9001:2015 para as seguintes atividades:

«Conceção e prestação de serviços de aconselhamento e formação contínua sobre: saúde e segurança no local de trabalho, gestão, tratamento de dados pessoais, qualidade, ambiente, segurança alimentar para as empresas e a administração pública.»

O Conselho de Administração (BoD) considera a Política da Qualidade como o meio para conduzir a Cooperativa no sentido da melhoria contínua do seu desempenho. É parte integrante das orientações estratégicas da Cooperativa na implementação dos objectivos estatutários da Partners Coop Società Cooperativa Define os seguintes objectivos:

  1. Assegurar o cumprimento dos requisitos obrigatórios nos processos de conceção e prestação de serviços de consultoria e de formação contínua em relação à legislação, regulamentação e normas técnicas aplicáveis;
  2. Monitorizar constantemente o grau de satisfação dos Clientes, Utilizadores, seus colaboradores, de forma a melhorar a Qualidade percebida;
  3. Implementar o acompanhamento dos processos, a melhoria contínua do SGQ e a melhoria do desempenho em termos de eficácia e eficiência na gestão organizacional e técnica da cooperativa;
  4. Promover a competência, a sensibilização e a participação do pessoal, em especial dos membros da cooperativa, mantendo-os atualizados, formados e informados;
  5. Promover a satisfação do pessoal da organização em termos de saúde e segurança no local de trabalho, crescimento profissional, segurança no trabalho e satisfação económica;
  6. Avaliar constantemente os produtos e serviços adquiridos que afetam diretamente a qualidade do serviço prestado; incluindo os respetivos temas, tais como fornecedores, consultores, professores, tutores e parceiros;
  7. Gerir e manter sistematicamente infraestruturas e equipamentos para melhorar a sua eficácia, eficiência e continuidade das atividades;

Objetivos de qualidade adicionais são definidos pelo menos anualmente durante o processo de revisão do BoD. A fim de alcançar estes objetivos de qualidade, o BdD está empenhado em:

  • Activar, manter e melhorar constantemente o SGQ em conformidade com a norma UNI EN ISO 9001:2015;
  • Confiar ao Diretor de Qualidade do CQO a responsabilidade e a autoridade para assegurar o cumprimento das disposições do SGQ;
  • Monitorizar regularmente o SGQ através da preparação de auditorias internas, a fim de avaliar a conformidade com os requisitos do sistema;
  • Assegurar que a Política da Qualidade seja comunicada, compreendida e aplicada a todos os níveis da Cooperativa e disponibilizada às partes interessadas.

O Partners Coop Società Cooperativa determinou os fatores externos e internos relevantes para os seus objetivos e orientações estratégicos, que influenciam a sua capacidade de alcançar os resultados esperados para o seu SGQ. Ao determinar os fatores acima referidos, avaliou o contexto em que opera, os armazenistas e as suas expectativas, riscos e oportunidades de melhoria e implementou através das suas ações de SGQ destinadas a alcançar os seus objetivos estratégicos e estatutários.

Torgiano, 20/01/2021

O Presidente do Conselho de Administração
A. Podoprigora

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