Politique de qualité

Dernière mise à jour: Mercredi 20 janvier 2021

POLITIQUE DE QUALITÉ
Partenaires Coop Coopérative

conformément à l’exigence 5.2 – UNI EN ISO 9001:2015

Le Partners Coop Società Cooperativa a décidé d'établir un système de gestion de la qualité (SGQ) conforme aux exigences exprimées par la norme UNI EN ISO 9001:2015 pour les activités suivantes:

«Conception et fourniture de services de conseil et de formation continue sur: santé et sécurité sur le lieu de travail, gestion, traitement des données à caractère personnel, qualité, environnement, sécurité alimentaire pour les entreprises et l’administration publique.»

Le Conseil d'Administration (CA) considère la Politique Qualité comme le moyen de conduire la Coopérative vers l'amélioration continue de ses performances. Elle fait partie intégrante des orientations stratégiques de la Coopérative dans la mise en œuvre des objectifs statutaires de la Coopérative. Partners Coop Società Cooperativa Il définit les objectifs suivants:

  1. Veiller à ce que les exigences obligatoires soient respectées dans les processus de conception et de prestation des services de conseil et de formation continue et continue en ce qui concerne la législation, la réglementation et les normes techniques applicables;
  2. Surveiller en permanence le degré de satisfaction des Clients, des Utilisateurs, de leur personnel afin d'améliorer la qualité perçue;
  3. Mettre en œuvre le suivi des processus, l'amélioration continue du SGQ et l'amélioration de la performance en termes d'efficacité et d'efficience dans la gestion organisationnelle et technique de la coopérative;
  4. Promouvoir la compétence, la sensibilisation et la participation du personnel, en particulier des membres des coopératives, en les tenant à jour, formés et informés;
  5. promouvoir la satisfaction du personnel de l’organisation en matière de santé et de sécurité sur le lieu de travail, de croissance professionnelle, de sécurité au travail et de satisfaction économique;
  6. Évaluer constamment les produits et services achetés qui affectent directement la qualité du service fourni; y compris leurs sujets respectifs tels que les fournisseurs, les consultants, les enseignants, les tuteurs et les partenaires;
  7. gérer et entretenir systématiquement l'infrastructure et l'équipement afin d'en améliorer l'efficacité, l'efficience et la continuité des activités;

Des objectifs de qualité supplémentaires sont définis au moins une fois par an au cours du processus d’examen du comité de direction. Afin d’atteindre ces objectifs de qualité, le CA s’engage à:

  • Activer, maintenir et améliorer constamment le système de gestion de la qualité conformément à la norme UNI EN ISO 9001: 2015;
  • Confier au dirigeant principal de la qualité de l'OQC la responsabilité et l'autorité d'assurer le respect des dispositions du SGQ;
  • assurer un suivi régulier du système de gestion de la qualité par la préparation d’audits internes, afin d’évaluer la conformité aux exigences du système;
  • Veiller à ce que la politique de qualité soit communiquée, comprise et appliquée à tous les niveaux de la coopérative et mise à la disposition des parties intéressées.

Le Partners Coop Società Cooperativa a déterminé les facteurs externes et internes pertinents à ses objectifs et orientations stratégiques, qui influent sur sa capacité à atteindre les résultats attendus pour son SGQ. En déterminant les facteurs ci-dessus, il a évalué le contexte dans lequel il opère, les stockeurs et leurs attentes, les risques et les possibilités d'amélioration et mis en œuvre par le biais de ses actions QMS visant à atteindre ses objectifs stratégiques et statutaires.

Torgiano, le 20 janvier 2021

Le président du conseil d'administration
A. Podoprigora

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